深圳电商之家信息有限公司

　　京东装修代运营公司之怎么获得五星好评,现在很多的京东卖家都说现在的京东网店不好经营,不好管理,而且好不容易把京东网店的信誉提高了,因为卖家的中差评就都功亏一篑了,所以说怎么让自己京东网店宝贝得到好评呢,相信很多的京东网店卖家都想知道吧。接下来,深圳电商之家京东网店装修代运营公司小编就为大家分享让宝贝轻松获得五星好评的妙计。

　　1.卖家要及时跟进物流,及时对买家进行短信提醒,遇到问题要及时沟通。跟踪物流的状况,然后给客户发短信,都是一些我们提前设计好的语言,在快递揽件后、离开发货地、达到客户所在城市,这三个时间点都要给买家发给短信,效果会非常好。

　　2.客服人员的语言风格、客服人员的专业程度、客服人员的耐心程度、客服人员后续的跟踪服务都要符合客户的期望值,有耐心。人都希望被重视,所以提高客服人员的素质,对提高带字好评率是非常关键的。

　　3.降低顾客的期望值,不要夸大商品的宣传。很显然,你宣传的越厉害,用户的期望价值就越高,那么满意度就会越低。所以适当的降低用户的期望值,用户收到商品反而会有惊喜。

　　4.卖家保持合适利润的同时,产品能够包邮。邮费也是要被计算到金钱成本的,现在上不包邮的产品已经很少了。所以,保持合理的利润,然后做包邮。

　　5.客服要具有专业性,尤其对产品的了解程度要专业,这样能够及时解答买家的疑问。如果买家咨询,客服一问三不知,会严重的影响好评率,转化率。客服要有合适的风格去解决很多问题,适当的时候要卖萌来面对买家,多发表情。

　　6.巧妙送赠品,提高满意度。赠品不要用次的东西,可以小,但一定要精致。多给一些小东西,每个不用打,样子多,这对于大多数消费者来讲都是没有免疫力的。

　　以上就是深圳电商之家京东装修代运营公司小编介绍分享的内容,希望可以帮助大家,如果大家做到了以上小编介绍的六点,那么店铺里的宝贝及可以轻松获得五星好评啦。如果你还想知道更多的京东网店运营技巧,可以访问深圳电商之家,我们会不定时在深圳电商之家分享京东网店运营的技巧,干货信息等等,如果你需要深圳电商之家的帮助,那么也欢迎你与深圳电商之家联系。

　　电话;400-6226186

　　TAG标签:托管代运营、天猫托管代运营、京东托管代运营、京东网店装修、爆款打造、直通车钻展推广、网站建设、网站SEO优化推广